.jpg)
RETURN & EXCHANGE POLICY
Deliveries
-
Shipping fees throughout the country depend on the location and the cost of the courier company
-
Delivery time in Israel is up to 5 business days from the date we finished made your jewelry to order. please allow us up to 10 business day to made your order.
-
Delivery is made only to the address listed in the order and the package is delivered to the order operator only.
-
It is recommended to provide a home / work address according to the hours that suit you. Upon delivery, an ID card or passport must be presented and a form confirming receipt of the jewelry must be signed.
-
If an error was made by the customer in typing the address for delivery we will not be held responsible.
RETURN & EXCHANGE POLICY
החלפת פריט - בפריט אחר
ניתן לבצע החלפה של פריט בפריט אחר עד 14 ימי עסקים מקבלת המשלוח .
החלפת פריט תתבצע במידה והתכשיט שקיבלת נמצא באותו מצב בו נרכש, שלא נעשה בו שימוש , בעטיפתו המקורית ובצרוף הקבלה או מספר הזמנה בלבד .
בחלוף זמן זה, או באי עמידה בקריטריונים, לא תינתן החלפה.
החלפת בפריט בעל סכום אחר תיכרך בתוספת תשלום \ זיכוי לאתר של ההפרש.
הזיכוי שתקבלי לצורך החלפה יהיה בהתייחסות למחיר בו רכשת את הפריט ( גם אם היה בסייל ) אל מול המחיר המעודכן ביום ההחלפה.
* אין החלפות או החזרות על תכשיטים שנרכשו בקטגורית סייל / תכשיטים שנעשים בהזמנה אישית / תכשיטים זהב 14K / תכשיטי ציפוי זהב .
במידה ותרצי להשתמש בשירות משלוחים כדי לבצע החלפה, אנו עובדים עם חברת משלוחים מאובטחת שנותנת אחריות על המשלוחים וניתן להשתמש בשירותם בתוספת 80 ש״ח .
לאחר התשלום שליח יצור קשר ויגיע לאסוף את הפריט מהכתובת הנבחרת, יגיע אלינו לסטודיו, יוחלף ויחזור חזרה אליך !
אנא קחי בחשבון שתהליך זה עלול לקחת יותר זמו מהרגיל בעקבות הדרך שהתכשיט עושה מיציאתי אליך ועד חזרתו :)
* אנו לא לוקחות אחריות על כל דרך משלוח אחרת שלא תתבצע דרכנו
אם ברצונך לשלוח את הפריט לתיקון, אנא ארזי את התכשיט באריזתו המקורית או באריזה אטומה ומרופדת אחרת,
וצרפי בפנים פתק עם הפרטים הבאים -
מספר הזמנה :
שם מלא :
טלפון :
כתובת מלאה :
מה הפריט והמידה הרצויה להחלפה :
החזר כספי
על תכשיטי כסף בלבד.
ניתן לקבל החזר כספי על פריט שנרכש עד 2 ימי עסקים מרגע הזמנתו .
החזר כספי ינתן במידה והתכשיט שקיבלת נמצא באותו מצב בו נרכש, שלא נעשה בו שימוש , בעטיפתו המקורית בלבד
בצרוף הקבלה או מספר הזמנה .
ההחזרה תתבצע בסטודיו בבת ים.
ההחזר יהיה דרך העברה בנקאית בלבד וינוכה ממנו 5% מסך כל ההזמנה.
במידה ושילמת על משלוח לא ינתן החזר על סכום המשלוח .